Wenn der Laden nicht so weit weg wäre, würde ich da auch mal vorbeifahren und einfach fragen, was die mir da verbauen würden.
LonleyRider McÖl ist doch nur ein kleiner Krauter, hinter dem eine große Firma steht. Da würde ich mich mal hinwenden und das ganze erläutern, die Belege dazu und einfach deine zusätzlich aufgewendete Zeit in Rechnung stellen.
Weiter würde ich fragen, woher der Mitarbeiter weiss, dass der von Man gelistete Filter nicht passt.
Auch bei Man würde ich hinschreiben, dass die einen Fehler im System haben und der gelistete Filter falsch ist, da die Firma McÖil den nicht verbauen konnte. Kannste ja auch per Rechnung belegen und als Ansprechpartner nennst du immer den Fillialleiter.
Damit trittst du ordentlich was los. Ist zwar etwas Zeitintensief und wird echt Lustig werden. Ich hätte da meinen Spaß dran.