Toyota hat das Recht, dies abzulehnen, beziehungsweise wie in deinen Fall es nachträglich zu stornieren.
Hast du auch jedes Jahr die Inspektion bei deinen Toyota Vertrags oder Partnerwerkstatt machen lassen zwecks der Einhaltung der Toyota Relax Garantie?
Sollte dies nicht der Fall gewesen sein ist das schon mal ein Erklärung, warum Toyota das abgelehnt hat.
Dann wären wir wieder im Thema was viele hier im Forum ja nie wahr haben wollen, wie pingelig Toyota sein kann, wenn Inspektionen oder Dienstleistungen in den Inspektionen nicht gemacht werden oder nur teilweise erbracht werden. (wie mitgebrachtes Öl für die Inspektion, oder Zündkerzen selber gekauft und mitgebracht, für die Inspektion und so weiter).
Wäre interessant zu wissen, ob du jedes Jahr eine Inspektion gemacht hast beziehungsweise alle 15.000 km bei einem Toyota Vertragspartner.